信用钱包贷款的常见问题

　　1. 如何申请借款的？

　　当您在我们的App或网页端注册后，需要您按照提示完成您的相应信息授权及个人信息，以供系统验证您的身份。当您的必要信息授权、个人信息和借款申请填写完成并提交后，工作人员会对您的申请进行初步审核。若您通过审核，您可以在App端看到相应的状态提示。

　　2.申请借款时，初审不成功的原因有哪些？

　　您在填写信息授权时，已经完成了信用钱包所需的材料，无需再准备。但为了缩短您的时间，您可以准备您个人的身份证及户口本原复印件、工作证明及半年期银行流水单，在信贷员和您取得联系后，向其出示，以便您尽快完成借款。

　　3.信用钱包申请借款需要支付哪些费用？

　　提交申请资料大约需要5分钟左右时间；您提交申请后，将在24小时获得响应；初审成功后，金融机构将在1个工作日内同您取得联系。如果您未在相应时间内得到回复，您可以致电我们的客服电话咨询。

　　4. 什么叫“预获金额”？

　　App端为您显示的“预获金额”是系统在收到您的信息授权后，根据这些信息利用国际金融风险模型和机器学习技术评估出来的，此项金额并非您的“可获得借款金额”。您的申请额度将以您的填写额度为准，成功借款额度取决于您与信贷员及借款平台的最终协议。

　　5. 信用钱包的服务城市有哪些？

　　除港、澳、台及西藏、新疆、青海六个省（市/自治区/特别行政区）外，其他省份均有城市覆盖。如果您在我们未覆盖的城市，您可致电我们的客服电话，帮您转到同省其他城市进行办理

　　6. 申请借款时，初审不成功的原因有哪些？

　　若您在初步审核程序中不成功，请您首先核实您的授权信息是否真实有效；如果您的授权信息完整并真实有效，请您致电我们的客服电话，询问工作人员帮您解决：400-002-0061（周一至周五 9：00~19：00）

　　7. 部分信息授权无法完成的原因有哪些？

　　当您在进行授权时，部分信息可能由于您所在地的系统原因，无法正常完成授权。这类信息包括：征信验证码（中国人民银行），学信档案（教育部），社保密码（人社部），移动运营商服务密码（移动/联通/电信），淘宝/京东账户验证码，邮箱账单（由于您的邮箱系统POP功能未开启）等。若您遇到这一类问题，请您联系我们的工作人员为您解答。

　　8. 信用钱包申请借款需要支付哪些费用？

　　信用钱包旨在帮助个人和小微企业最快获得低成本借款，您无需支付任何费用给我们。我们将根据您的信息与需求为您匹配您所在地的借款平台，取得最合理、低成本的借款，避免信息不对称带来的高利息借款。我们并非信贷公司，无法直接为您提供借款服务。

　　9. 借款的金额、期限、年利率、放/还款方式是如何规定的？

　　当您的借款申请初审成功后，工作人员会为您匹配最合适的本地借款平台。在您的申请受理后，信贷员会在三个工作日内和您联系，具体内容您可以在和信贷员取得联系后商洽。由于信贷员会通过个人业务手机与您联系，建议您尽量避免漏接电话。