日前,养老金融作为“五篇大文章”之一,在中央金融工作会议上被正式提出。实施积极应对人口老龄化国家战略,推进基本养老服务体系建设,大力发展银发经济,是新时期金融机构深化金融供给侧结构性改革的应有之义。
山东中行认真贯彻落实中央金融工作会议精神和总行工作要求,结合山东省实际情况,全面布局养老金金融、养老产业金融和养老个人金融三大领域,满足老年人金融和非金融服务需求,融合线上线下各类服务渠道,支持国家养老保障制度建设,全力做好做实“养老金融”这篇大文章,助力山东地区养老金融高质量发展。
服务国家养老保障体系建设,全面提升养老金融服务水平
基本养老保险方面,中国银行提供全生命周期服务,着力打造“中银银发”养老服务品牌,推出“岁悦长情”个人养老服务综合方案,满足储备养老、银发客群的金融和非金融需求,覆盖客户从“养老”到“享老”的全生命周期旅程。具体到行动上,山东中行致力于为老年人提供有温度的服务,实现社保卡上门服务,为行动不便的老年人优先提供上门开卡、激活等服务,以科技赋能助力提升金融服务水平。
企业年金方面,山东中行从政策指引、账户拓展、养老财富管理等方面入手,扎实服务多层次养老保障体系建设,为全省近千家企业、近22万人提供企业年金受托、账管、托管等服务,全面提升养老金融服务水平。
个人养老金方面,中国银行作为国内首批获批开办个人养老金业务的商业银行之一,为公众提供个人养老金资金账户开立、相关产品购买服务,并依托深耕多年的银发生态服务体系,在账户、产品、服务、渠道等方面全方位发力个人养老金市场。截至目前,山东中行累计为全省近70万人提供了便捷、贴心的个人养老金“预约+开户”服务。
坚持服务实体经济初心,金融全力支持养老产业企业发展
为贯彻落实国家金融支持养老服务相关要求,山东中行连续多年参加全省养老服务高质量发展研讨班,积极为养老服务高质量发展建言献策。在烟台、聊城等多地,山东中行免费提供养老机构资金监管平台服务,助力民政系统规范管理养老机构,为保障老年人合法权益作出中行贡献。
此外,山东中行持续创新养老领域产品服务,加大对养老服务业发展的金融支持力度,针对养老行业内的中小微企业,制定“惠如愿·养老贷”服务方案,重点支持“专精特新”老年用品制造企业以及享受政府经营补贴的优质养老服务机构,满足其资金融通需求。针对省内养老行业龙头企业,山东中行利用现金管理、基础结算、授信、企业年金等现有产品和服务,助力集团深耕养老领域发展。
坚持服务民生初心,多措并举服务个人养老客群
山东中行以提升老年人生活便利性为核心,将金融服务融合到线上线下各类生活场景,打造金融与非金融的一站式服务,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
线上搭建手机银行银发专区,围绕个人用户需求不断丰富养老相关领域“医、食、住、行、娱、情、学”等非金融服务。例如在“住”的方面,山东中行筛选多家优质康养合作机构上线银发地图,如金龄健康·山东济南养老中心、威海火炬高技术产业开发区东发老年公寓等10余家机构,方便银发客群在线查询心仪养老机构。此外,中行手机银行“银发专区”认知症科普筛查和干预训练工具在2023年全国科普日山东省主场活动启动仪式上首次亮相,受到与会人员的追捧,再次拉近了中行与老年客群的距离。
线下组织助老爱老活动,山东中行已建成养老特色示范网点40家,养老特色标杆网点10家,以“扎根社区,服务社区”为选址出发点,打造硬件配置更全面,软性服务更周到的厅堂服务。如中行济南阳光舜城支行与舜雅社区坚持党建引领,将社区党建直播间设在银行网点内,联合举办党课直播活动,并举办广场舞大赛、社区义诊、八一建军节等50余次活动,参与人员上千人,将中银养老品牌深深植入社区居民心中。此外,山东中行以养老特色网点为基础,密切联动政府、社区、养老机构,组织形式多样的爱老助老活动,在加强与老年人互动的同时,将金融知识与养老客群建设相结合,以实际行动践行“金融为民”的社会责任。
下一步,山东中行将继续深入践行金融工作的政治性和人民性,努力让银发人群获得感成色更足、幸福感更有保障、满意度更可持续,以奋力的姿态交出一份金融支持养老金融事业的满意答卷,为做好“养老金融”这篇大文章贡献中行力量。